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나는 새로운 일을 할 때마다
이 일의 좋은 점이 뭔지를 쭉 메모한다.
나는 그것을 ‘백지와의 대화’라고 부른다.
백지위에 좋은 점을 나열하다보면 더 좋은 점이 나오고
그것을 반복해서 읽다보면 그 일을 사랑하게 된다.
사랑하다 보면 당연히 열정이 나오고,
그러다보면 또 다시 긍정적인 행운아 마인드가 나오는
선순환 구조가 계속 되는데,
그런 노력을 하다보니까 열정과 긍정적 사고가 몸에 배었다고 생각한다.
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다사다난 했던 무자년 한 해가 아쉬움속에 저물고 있습니다.
올 한해에도 보내주신 사랑과 관심에 깊이 감사 드립니다.
새해에도 변함없는 사랑으로 함께해주시고
여러분들의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다.
새해 복 많이 받으십시오.
방문 하시는 모든분들이 행복한 한해의 마무리를 하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.
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빨리 가려거든 혼자 가라.
멀리 가려거든 함께 가라.
빨리 가려거든 직선으로 가라.
멀리 가려거든 곡선으로 가라.
외나무가 되려거든 혼자 서라.
푸른 숲이 되려거든 함께 서라.
- 인디언 속담
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부모 2.0 행복주소(http://www.bumo2.com/event/happyevent.asp?Code=MSd5Y2I3SZ11)
윈도우 와이퍼가 얼어붙었을 때
운전자들에게 겨울은 다른 계절보다 장애 요소가 많다. 폭설이나 추위 등으로 차량 작동이 제대로 안될 때가 많기 때문. 이때는 어떻게 해야할까. 평소 이에 대한 대비법을 알아두면 적잖은 도움이 될 듯하다.
△문짝 열쇠구멍이 얼어 작동되지 않을 때=이때는 라이터를 이용해 열쇠를 덥힌 뒤 여러 번 열쇠구멍에 넣었다 빼기를 반복하면 얼었던 열쇠구멍이 녹아 정상 작동된다. 문짝을 열 때 얼음이 얼어 잘 열리지 않으면 문 가장자리를 주먹으로 '툭툭'친 다음 열면 된다. 그래도 열리지 않는다면 문짝에 뜨거운 물을 부으면 된다.
△운행중 유리창에 습기가 찰 때=자동차에 있는 습기제거장치(디프로스터)를 이용한다. 이를 제거하기 위해 히터만을 작동한다면 습기는 더욱 많이 차게 된다. 히터와 에어컨은 별도의 장치로 같이 작동해도 무방하다. 통풍조절기를 유리창으로 향하게 하고 외부공기를 유입시키고 히터와 에어컨을 동시에 사용하면 에어컨이 흡습 기능을 발휘해 습기가 쉽게 제거된다. 습기가 아주 많을 경우 문을 열어 환기시키면 빠른 효과가 있다.
△주차후 아침에 성에가 끼거나 눈이 쌓였을 때=출근시간 바쁠 때는 아주 뜨거운 물을 이용해서 성에를 녹여주는 것이 좋다. 시간적 여유가 있는 차량이라면 엔진온도를 높인 뒤 히터를 켜 제거하는 것이 좋고 전용 스크레이퍼를 용품점에서 구입해 사용하는 것이 좋다. 눈이 쌓였을 때도 스크레이퍼를 이용하면 된다.
△윈도우 와이퍼가 얼어붙을 경우=와이퍼가 밤새 내린 눈으로 앞 유리에 붙어 움직이지 않을 때는 더운물을 뿌려주거나, 시동을 걸어 엔진을 예열한 뒤 히터를 작동시켜야 한다. 강제로 유리에서 떼내려고 하면 고무날이 손상돼 유리가 잘 닦이지 않으니 주의해야 한다.
△눈·비로 백미러가 잘 보이지 않을 때=백미러에 물방울이 들어붙어 잘 보이지 않는다면 휴지 등을 이용해 닦아내거나 열선을 켜면 된다. 하지만 이런 장치가 없는 차라면 담배가루를 뭉쳐서 창유리에 문지르면 효과를 볼 수 있다.
(도움말=현대자동차 고객써비스팀 이광표 차장)
운전자들에게 겨울은 다른 계절보다 장애 요소가 많다. 폭설이나 추위 등으로 차량 작동이 제대로 안될 때가 많기 때문. 이때는 어떻게 해야할까. 평소 이에 대한 대비법을 알아두면 적잖은 도움이 될 듯하다.
△문짝 열쇠구멍이 얼어 작동되지 않을 때=이때는 라이터를 이용해 열쇠를 덥힌 뒤 여러 번 열쇠구멍에 넣었다 빼기를 반복하면 얼었던 열쇠구멍이 녹아 정상 작동된다. 문짝을 열 때 얼음이 얼어 잘 열리지 않으면 문 가장자리를 주먹으로 '툭툭'친 다음 열면 된다. 그래도 열리지 않는다면 문짝에 뜨거운 물을 부으면 된다.
△운행중 유리창에 습기가 찰 때=자동차에 있는 습기제거장치(디프로스터)를 이용한다. 이를 제거하기 위해 히터만을 작동한다면 습기는 더욱 많이 차게 된다. 히터와 에어컨은 별도의 장치로 같이 작동해도 무방하다. 통풍조절기를 유리창으로 향하게 하고 외부공기를 유입시키고 히터와 에어컨을 동시에 사용하면 에어컨이 흡습 기능을 발휘해 습기가 쉽게 제거된다. 습기가 아주 많을 경우 문을 열어 환기시키면 빠른 효과가 있다.
△주차후 아침에 성에가 끼거나 눈이 쌓였을 때=출근시간 바쁠 때는 아주 뜨거운 물을 이용해서 성에를 녹여주는 것이 좋다. 시간적 여유가 있는 차량이라면 엔진온도를 높인 뒤 히터를 켜 제거하는 것이 좋고 전용 스크레이퍼를 용품점에서 구입해 사용하는 것이 좋다. 눈이 쌓였을 때도 스크레이퍼를 이용하면 된다.
△윈도우 와이퍼가 얼어붙을 경우=와이퍼가 밤새 내린 눈으로 앞 유리에 붙어 움직이지 않을 때는 더운물을 뿌려주거나, 시동을 걸어 엔진을 예열한 뒤 히터를 작동시켜야 한다. 강제로 유리에서 떼내려고 하면 고무날이 손상돼 유리가 잘 닦이지 않으니 주의해야 한다.
△눈·비로 백미러가 잘 보이지 않을 때=백미러에 물방울이 들어붙어 잘 보이지 않는다면 휴지 등을 이용해 닦아내거나 열선을 켜면 된다. 하지만 이런 장치가 없는 차라면 담배가루를 뭉쳐서 창유리에 문지르면 효과를 볼 수 있다.
(도움말=현대자동차 고객써비스팀 이광표 차장)
인간은 고통 없이는 아름다워질 수 없습니다.
고통 없는 인생은 존재하지 않습니다.
인생이라는 말은 고통이라는 말과 그 의미를 같이합니다.
고통이라는 말의 또 다른 낱말입니다.
사랑도 고통없는 사랑은 없습니다.
사랑이 시작되면 고통도 시작됩니다.
고통이 없으면 이미 사랑이 아닙니다.
고통이야말로 삶을 아름답게 하는 결정적인 요소입니다.
정 호승님의 산문집 '내 인생에 힘이 되어준 한마디'에서
고통 없는 인생은 존재하지 않습니다.
인생이라는 말은 고통이라는 말과 그 의미를 같이합니다.
고통이라는 말의 또 다른 낱말입니다.
사랑도 고통없는 사랑은 없습니다.
사랑이 시작되면 고통도 시작됩니다.
고통이 없으면 이미 사랑이 아닙니다.
고통이야말로 삶을 아름답게 하는 결정적인 요소입니다.
정 호승님의 산문집 '내 인생에 힘이 되어준 한마디'에서
Yesterday is History.
Tomorrow is a Mystery.
Today is a Gift.
That's Why It's called The Present.
고객 (Customer)
고객이란 회사 안팎에서 회사의 제품이나 서비스의 영향을 받거나 받게 될 가능성이 있는 사람을 말한다. 고객에는 내부고객과 외부고객으로 나눌 수 있고, 외부고객에는 중간고객, 최종고객으로 구분한다. 내부고객은 회사 내의 자기 업무나 공정(process) 에서 다음 process를 담당하는 담당자가 내부고객이다. 예를 들어 회사내 스탭부서는 생산, 영업 등의 라인부서의 업무를 지원하는 것이 기본 업무이기 때문에 라인부서는 스탭부서의 고객이 된다. 회사 전체 입장에서 보면 모든 임직원이 회사의 고객이라 할 수 있다. 6시그마 활동을 통해 성공을 하기 위해서는 외부고객의 요구 충족이전에 내부고객의 만족도 향상이 선행될 필요가 있다. 외부 고객은 회사 밖에서 상품이나 서비스를 구매하는 사람을 말하며, 이중에서도 중간고객은 우리 제품을 재 가공해서 최종 고객에게 공급하는 대상이고, 최종고객은 우리 제품을 구입 또는 사용하고 있거나 가능성이 있는 대상을 말한다. 또한 소재나 부품을 생산 납품하는 협력업체도 고객(사)으로 볼 수 있다.
6시그마 활동에서 정의하는 고객은 프로세스에서 산출된 결과물(대표적인 것이 제품 또는 서비스이나 각종 보고서라던지 지표 등도 될 수 있슴)를 사용하거나 그것으로 인해 혜택을 보는 사람 또는 조직을 말한다. 각각의 프로젝트에서 고객을 파악하는 기법(툴)으로는 보통 SIPOC(Supplier-Input-Process-Output-Customer)이라는 상위 프로세스 맵을 활용한다.
from 권재진의 6시그마 용어 따라잡기
From Ronda
2008-01-31
This morning when the Lord opened a window to Heaven, He saw me, and
asked: "My child, what is your greatest wish for today?"
I responded: "Lord please, take care of the person who is reading this
message, their family and their special friends they deserve it and I love
them very much."
The love of God is like the ocean, you can see its beginning, but not
its end. This message works on the day you receive it. Let us see if it
is true. Pass this on to your true friends. Something good will happen
to you at 11:00 in the morning; something that you have been waiting to
hear. This is not a joke; someone will call you by phone or will speak
to you about something that you were waiting to hear.
Please, do not break this prayer; send it to a minimum of 5 people.
Smile! God loves you.
