1. 보다 완전한 해답
- Social Media 데이터를 포함한 고객에 대한 360 도 View
2. 새로운 관점의 생성
- Sensor 데이터와 Warranty claim 으로 Supply chain을 최적화
3.IT 비용의 절감
- 이력정보의 저장을 위해 Hadoop 인프라를 사용
4.새로운 비즈니스 기회의 발견
- 위치정보에 기반한 co-marketing 개인화
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